WIJHATI STORE  سياسة الخصوصية 

في WIJHATI STORE نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها العميل عند زيارة متجرنا أو عند طلب أي منتج من منتجاتنا

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند قيام العميل بطلب منتج من متجر WIJHATI STORE، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب، مثل:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• الولاية والبلدية والعنوان الخاص بالتوصيل.

• تفاصيل الطلب والمنتجات المختارة.

• معلومات التواصل عبر فيسبوك، واتساب، أو أي وسيلة اتصال أخرى.

• أي ملاحظات يرسلها العميل بخصوص الطلب أو التوصيل.

نحن لا نطلب من العميل أي معلومات غير ضرورية، ولا نجمع بيانات حساسة إلا إذا كانت مطلوبة بشكل مباشر لخدمة العميل.

2. الغرض من استخدام المعلومات

نستخدم معلومات العميل فقط للأغراض التالية:

• تأكيد الطلب ومعالجته.

• توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

• التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو التوصيل.

• تقديم خدمة ما بعد البيع.

• معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال.

• تحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا.

• إرسال عروض أو أخبار تخص المتجر، فقط إذا وافق العميل على ذلك.

3. حماية بيانات العميل

نلتزم في WIJHATI STORE بالحفاظ على سرية بيانات العملاء، ونتخذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء.

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف خارجي لأغراض تجارية أو إعلانية دون موافقة العميل.

4. مشاركة البيانات مع شركات التوصيل

قد نشارك بعض بيانات العميل الضرورية فقط مع شركة التوصيل، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، وذلك من أجل تسليم الطلب بنجاح.

تُستخدم هذه المعلومات فقط لغرض التوصيل ولا يجوز استخدامها لأي غرض آخر.

5. الدفع عند الاستلام

في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، لا نقوم بجمع أي معلومات بنكية أو معلومات بطاقة الدفع من العميل. يتم الدفع مباشرة عند استلام الطلب حسب الاتفاق.

إذا تم توفير طرق دفع إلكترونية مستقبلًا، سيتم توضيح شروطها وحماية بيانات الدفع الخاصة بها بشكل منفصل.

6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم متجرنا أو صفحاتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، فهم اهتمامات الزوار، وتحسين الإعلانات والخدمات.

يمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع أو تجربة الاستخدام.

7. حقوق العميل

يحق للعميل التواصل معنا في أي وقت من أجل:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.

• تصحيح أي معلومات غير صحيحة.

• طلب حذف بياناته الشخصية إذا لم تعد ضرورية لمعالجة الطلبات.

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

• الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض تسويقية.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العميل فقط للمدة الضرورية لمعالجة الطلبات، خدمة ما بعد البيع، حل الشكاوى، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية إن وُجدت.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو الاحتفاظ بها بطريقة آمنة حسب ما تقتضيه الضرورة.

9. حماية الأطفال والقُصّر

لا تستهدف WIJHATI STORE الأطفال أو القُصّر بشكل مباشر. إذا تم إرسال طلب من طرف شخص قاصر، فإننا نفترض أن الطلب تم بموافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني.

10. الروابط الخارجية

قد تحتوي صفحاتنا أو إعلاناتنا على روابط خارجية مثل فيسبوك، واتساب، أو منصات أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الخارجية، وينصح العميل بمراجعتها قبل استخدام خدماتها.

11. تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ WIJHATI STORE بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام خدماتنا موافقة على السياسة المحدثة.

12. التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

اسم المتجر: WIJHATI STORE

صفحة فيسبوك: WIJHATI STORE

رقم الهاتف / واتساب: [ضع رقم الهاتف هنا]

البريد الإلكتروني إن وجد: [ضع البريد الإلكتروني هنا]

 نشكركم على ثقتكم في  و نؤكد لكم أن حماية خصوصيتكم جزء أساسي من التزامنا تجاه عملائنا